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Quién es responsable

CityTrip (market.citytrippass.com) es responsable de los datos que nos das al reservar. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a orivera@citytrippass.com.

Qué datos recogemos

• Al reservar: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fecha preferida, número de personas, notas y el comprobante de pago que subes. El comprobante puede incluir datos bancarios.
• Para evitar abusos: una huella cifrada de tu dirección IP, que no permite saber cuál es tu IP. Además, Cloudflare Turnstile revisa señales técnicas de tu navegador para confirmar que eres una persona y no un programa automático.
• En el portal de aliados: el correo de acceso y las cookies de sesión necesarias para mantener la sesión iniciada.

Para qué los usamos

• Gestionar tu reserva y verificar tu pago.
• Contactarte para confirmar tu cupo o resolver dudas.
• Avisar al aliado que ofrece la experiencia para que pueda atenderte.
• Prevenir fraudes y envíos automatizados.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién los compartimos

• El aliado que ofrece la experiencia: ve tu nombre, correo, teléfono, fecha, número de personas, notas y comprobante, solo de las reservas de sus propias experiencias.
• Proveedores técnicos que procesan los datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Cloudflare (verificación anti-bots). Algunos pueden procesar los datos fuera de Panamá.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para gestionar tu reserva y atender cualquier reclamo, y durante el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y contables. La huella de tu IP solo se usa para limitar la cantidad de reservas en 24 horas.

Tus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre protección de datos personales, puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o eliminemos, oponerte a su uso o solicitar una copia para llevarlos a otro servicio. Escríbenos a orivera@citytrippass.com desde el correo que usaste al reservar.

Cookies

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Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.